Le fait de passer un appel vous donne des sueurs froides et des montées d’angoisse ? La peur de téléphoner est un problème que bien des personnes partagent… D’où vient cette drôle de phobie ? Publié le 9 mars 2016 Qu’est-ce que la peur de téléphoner ? La peur du téléphone, ce n’est pas du tout la même chose que la peur de perdre son téléphone, ou la nomophobie, doux nom qui désigne la peur d’être déconnecté ». Non, la peur du téléphone, c’est l’angoisse des appels téléphoniques, que l’on parle d’appeler, d’être appelée ou de laisser un message vocal. Et apparemment, c’est un truc de jeunes. Vos parents, eux, n’ont pas peur du téléphone. Nous, nous sommes des êtres de paradoxe incapables de passer une journée sans le smartphone à portée de pouces, mais pas non plus rayonnantes de joie quand on reçoit un appel ! C’est aussi très typique des générations Y nés depuis le milieu des années 80 et Z depuis les années 2000 habituées à des formats plus ludiques de communication, comme WhatsApp. La peur de téléphoner d’où ça vient ? Selon Catherine Lejealle, sociologue spécialiste du digital et professeure à l’ISC Paris, l’appel téléphonique est souvent vécu comme une intrusion car il interrompt l’activité en cours. Il ne s’insère pas toujours bien dans l’emploi du temps de chacune, d’où le fameux Tu es où ? Je ne te dérange pas ? » en préambule de l’appel pour s’assurer que les conditions de la conversation sont réunies. D’autant plus qu’il existe aujourd’hui de nombreux outils pour éviter cette interruption qui fragmente l’activité. La réponse à cette intrusion ? L’asynchronisme des échanges, c’est-à-dire faire une réponse de son côté et attendre que l’interlocuteur ait le temps de faire de même, est pour la sociologue une solution toute trouvée. Catherine Lejealle explique C’est montrer du respect pour l’emploi du temps de l’autre et accepter qu’il y a parfois un meilleur temps de réponse que celui que l’appel veut instaurer ». Même s’il arrive également que le timing soit idéal pour échanger… C’est aussi très typique des générations Y nés depuis le milieu des années 80 et Z depuis les années 2000 habituées à des formats plus ludiques de communication, comme WhatsApp. Ces générations, nous donc, ont en quelque sorte perdu une compétence pour en gagner une autre celle du format narratif court, en images ou en vidéo. La sociologue poursuit Finalement, c’est un format qui permet beaucoup de liberté et d’indépendance, et aussi plus de recul. L’écran peut désinhiber et inviter à plus de confidences. Sans compter qu’il est parfois possible de répondre à un SMS ou un email pendant une réunion, dans les transports… sans pour autant être disponible pour un appel. On est donc plus efficaces ! » Cette tendance pourrait donc s’installer dans la durée, grâce aux possibilités technologiques SMS illimités, applications de communication en groupe, Internet mobile, autocorrect des mobiles plus performants… Autant de formats qui ouvrent de nouvelles possibilités plus respectueuses de la personne, tout en apportant efficacité et lien social. Donc si vous aussi, vous êtes flippée des appels, pas de souci vous êtes l’avenir de la communication ! Au pire, il n’est pas interdit de préparer les 3 ou 4 premières phrases dans sa tête pour vous présenter, dire pourquoi vous appelez et tout le toutim ! La phobie des appels téléphoniques très courante chez les timides Ce qui revient souvent dans les conversations, c’est le fait qu’au téléphone, on ne peut pas préparer ses idées, les organiser et les présenter comme on le voudrait, parce qu’on en a pas le temps, et qu’il est impossible de se relire. On est donc dans l’improvisation la plus totale et si certaines excellent dans ce domaine, ce n’est pas le cas du commun des mortelles, réduites à un état de timidité. Entre deux bafouilles, on peut quand même se souvenir que finalement, il ne s’agit que d’une conversation, et que vous comme moi, on est capables d’en avoir depuis cet âge béni où on était une grande » à l’école. Ouais. Enfin, sauf que des conversations pro ou juste des appels à des professeurs, on n’en avait pas tous les jours non plus et que c’est surtout là que le bât blesse j’aime les expressions de derrière les fagots, que voulez-vous. En fait, on va souvent se faire une montagne d’une taupinière décidément alors que le plus dur, ça reste de passer le point de patinage et après tout roule. Au pire, il n’est pas interdit de préparer les 3 ou 4 premières phrases dans sa tête pour vous présenter, dire pourquoi vous appelez et tout le toutim ! L’arme anti-panique faire une petit liste à puces sur un carnet pour éviter la panne inopinée quand vous aurez besoin de votre antisèche. Ça évitera les oublis ainsi que le rappel gênant, en mode avec la pièce-jointe c’est mieux » et vous aurez quelque chose auquel vous reporter si vous vous embrouillez un peu ! Évidemment, si c’est vous qui recevez l’appel, toutes ces astuces sont à jeter à la poubelle ! Dans ce cas-là, je vous invite à maudire silencieusement l’inventeur du téléphone, ou —plus efficace— à ne pas répondre… pour rappeler immédiatement, comme si vous n’avez pas eu le temps de décrocher. Le coup de fil, en vicieux qui se respecte, ne laissera pas de traces et pourra après avoir raccroché paraître flou. Les personnes désorganisées sont stressées de téléphoner On va pas se mentir, un e-mail c’est bien au chaud dans votre boîte de réception, et du coup ça l’est aussi dans votre tête. Si vous n’avez pas de réponse, que ce n’est pas clair, ou qu’il faut que vous fassiez quelque chose d’urgent, le mail est votre ami. Alors que le coup de fil, en vicieux qui se respecte, ne laissera pas de traces et pourra après avoir raccroché paraître flou. Disons que si vous avez un boss qui vous envoie un email faites ça s’il vous plaît », ce sera tout de suite plus facile à suivre comparé à un échange à base de ah, et il faudra que vous fassiez le truc, vous savez, avec Tom » QUEL EST CE TRUC ? QUI EST TOM ? À QUI JE PARLE ?. Oui, parce que les autres aussi sont en impro totale au téléphone et feraient parfois mieux de se faire une liste de points à aborder… Parfois, c’est même plus drôle un peu comme de voir Fight Club pour la première fois en commençant par la fin vous tombez sur la messagerie. Bon la TeamMessageVocal apprécie sans doute, mais c’est encore plus difficile d’être concise et efficace quand vous vous dites que vous avez environ une minute pour tout résumer, sans oublier de donner votre numéro… Alors que tout le monde sait très bien qu’il y a une touche rappel, boudiou ! Après, vous avez aussi l’appel pourri où vous ne comprenez rien parce que votre interlocuteur a eu la merveilleuse idée non de téléphoner depuis un tunnel en béton, entouré de vaches cherchez pas, de toute façon il vous appelle, c’est donc forcément un zozo, ou vos parents, les seules personnes décentes à vous appeler. Et si vous êtes hype, vous avez peur parce que vous travaillez dans une boîte avec des partenaires internationaux », ou parce que vous étudiez à l’étranger… et que passer un appel en allemand, c’est dur. La solution contre-attaquer ! En communiquant le plus possible par mail, textos et autres supports écrits, vous instaurez une dynamique qui va encourager la personne à vous répondre par le même biais. Bon, clairement si l’autre veut juste s’embrouiller avec toi, il/elle vous appellera à un moment donné, et c’est un peu pareil avec les clients ou patronnes remontées, mais dans l’ensemble vous éviterez le gros de l’obus. Pour qu’on vous appelle, il faut forcément qu’il se passe un truc important, grave, ou chiant. Téléphoner n’est plus la norme Avec le numérique, le téléphone a en partie remplacé le courrier, surtout pour les trucs relou publicités, démarches administratives, les oncles et tantes au 3ème degré à qui vous n’avez rien à dire, et les mauvaises nouvelles. Pour qu’on vous appelle, il faut forcément qu’il se passe un truc important, grave, ou chiant, un peu comme ce courrier recommandé souvent porteur de reloutise. Et c’est la même chose quand c’est vous qui appelez. Comme le dit Daz dans l’épisode de Studio404 qui retourne le sujet de la peur du téléphone dans tous les sens à partir de 57 minutes, allez-y, c’est bien je vous dis Personne ne t’aimera assez pour t’écrire en recommandé. » Du coup, c’est pas de la faute du téléphone, mais tout comme on veut tuer le messager qui nous apporte la mauvaise nouvelle, on voudrait bien filtrer les appels désagréables. Sans compter qu’un appel téléphonique, c’est le genre à s’imposer. Vous êtes en train de finir le niveau 132 de Candy Crush pépouze, et bim ! Vous recevez un appel. Tout s’arrête. Là où une petite notification en haut de l’écran aurait suffi, votre smartphone considère qu’ignorer une information de cette importance n’est pas envisageable. Il est donc hors de question que vous fassiez quoi que ce soit d’autre pendant que vous recevez un appel. Et mine de rien, cette façon de faire ne correspond pas à la façon dont nouléjeunes percevons le téléphone, et est très intrusive. Un peu comme si vous étiez aux toilettes et que votre pote rentrait dans la pièce pour commencer à vous taper la discute ! Ce mode monotâche » de l’appel, ce n’est pas trop ma came, au contraire j’aime bien être multitâches et gérer plusieurs trucs en même temps. Au nom de quoi le téléphone devrait-il être prioritaire sur le reste ? En est-on vraiment à un point où il est impossible d’envisager d’attendre ne serait-ce que dix minutes pour avoir une réponse à un message ? JE NE CROIS PAS. Et pourtant, en bonne masochiste, je dors avec mon téléphone sur ma table de chevet, allumé et prêt à me déranger quand il veut… Je ne suis pas à une contradiction près. Et vous ? Les appels vous horripilent ? Crédits photos Alex Green Pexels / Liza Summer Pexels

Mis à jour le 25 septembre 2018 Vous n’avez pas de fax à la maison ? Utilisez donc votre boîte électronique pour en envoyer ou en recevoir ! Pour l’envoi, il suffit d’adresser simplement un e-mail dont le texte est automatiquement repris dans la télécopie et envoyé. Pour la réception, un numéro de fax personnel vous est attribué vous recevez alors toutes les télécopies envoyées à ce numéro sous forme de pièce jointe dans votre boîte aux lettres électronique. Notez que, même si cela devient rare, certains services sont encore gratuits. Envoi et réception de fax par e-mail. Au choix, envoi de pièces jointes ou de texte dans le corps du mail. Pas d’ajout de page de d’un numéro de fax dans la région de votre choix. Numéro partageable entre plusieurs utilisateurs. Envoi 9 € HT / 100 pages tarif vers la France – Minimum de facturation 18 € HT Réception Abonnement 15 € HT / mois L’envoi d’un fax s’effectue simplement il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse fax-du-destinataire Pour la réception, ouverture d’une ligne virtuelle indicatif suivant le lieu d’activité, réception des fax par mail au format PDF. A noter une protection anti-spam par blacklistage des fax de pub et la hotline gratuite. Envoi à partir de 0,09 € HT / page aboutie tarif vers la France Réception abonnement à partir de 15 € HT/mois Axiatel Ce service vante sa facilité d’inscription et sa clarté dans les tarifs. Le service comprend l’attribution d’un numéro de fax local 01, 02, 03, 04, 05 et facture selon le principe des forfaits mensuels. Réception des fax sous format TIFF. Forfaits à partir de 3,50 € HT par mois réception seule et 6,50 € HT par mois réception + émission 100 pages Cloud Webstore La réception de fax se fait sur un numéro géographique, au format pdf. Vous pouvez utiliser le service de mail to fax pour envoi ponctuel ou pour fax-mailing. Envoi pack à partir de € HT Réception à partir de € HT/mois Comparatel EasyFax L’envoi d’un fax s’effectue simplement il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse numero-de-fax Pour la réception, attribution d’un numéro personnel 01 73 72 xx xx et réception des fax directement en pièce jointe sous la forme d’un fichier TIFF. Envoi à partir de 7€ TTC pour 50 pages tarif vers la France Réception à partir de € TTC pour 3 mois Le service vous attribue un numéro de fax local. Les fax vous arrivent dans votre boîte sous forme d’une pièce jointe présentant l’extension .efx. Le logiciel eFax Messenger vous permet de les visualiser. eFax Plus 11 €/mois réception jusqu’à 150 pages Envoi 0,09 € France – 0,09 € USA Envoi et réception de fax par e-mail. Attribution de numéros géographiques 01, 02, 03, etc. A noter, le service qui permet l’envoi de fax et de courrier postal avec carnet d’adresses à partir de tout logiciel Microsoft. Activation ligne 19 € HT Envoi 9 € HT / 100 pages tarif vers la France Réception à partir de 19 € HT / mois FaxExpert L’envoi d’un fax s’effectue simplement il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse fax-du-destinataire Pour la réception, un numéro de fax personnel, sous la forme 04 92 94 XX XX, vous est attribué. Envoi à partir de € tarif vers la FranceRéception 18,44 € activation + abonnement 15 € / mois Fax in Mail Orange Business Services Service destiné aux entreprises clientes d’Orange France Télécom, Fax in Mail permet de gérer ses fax comme des e-mails. Chaque utilisateur se voit attribuer un numéro de fax personnel qui lui permet de recevoir ses fax directement sur sa messagerie et d’envoyer des fax ou SMS directement depuis sa messagerie. A partir de 12 €/mois ou Pour la réception, un numéro de téléphone est attribué, ainsi qu’un allias de type 0826 xxx xxx. Vous pouvez utiliser ce numéro personnel comme numéro de télécopieur. La personne qui vous appelle paye TTC/mm pour vous envoyer une copie. Envoi 0,11 € HT / fax tarif vers la France Réception 108 € HT / an Mise à disposition d’un numéro de fax personnel ainsi que d’un accès sécurisé. Coût € HT / mois Free Tous les abonnés équipés de la Freebox bénéficient d’un service de fax. Un numéro dédié leur est attribué automatiquement, déterminé à partir des six derniers chiffres de leur numéro de téléphone Freebox. Pour envoyer un fax, il suffit de se rendre dans l’interface de gestion de compte, de saisir le numéro de fax du correspondant et de sélectionner le document à expédier. Une fois le fax envoyé, un accusé de réception est transmis à l’expéditeur par e-mail. La réception des fax se fait sous la forme d’un document PDF, expédié en pièce jointe dans la boîte aux lettres e-mail adresse Free ou autre. Envoi tarifs des communications Freebox – Réception gratuite incluse dans le forfait Freebox GoFax Ce service se distingue par des offres qui peuvent convenir à tous les usages forfaits à la semaine ou au mois, incluant le numéro de fax et un volume de pages. Attention les pages en réception sont décomptées du forfait. Packs à partir de 47,88 € TTC/an ou € TTC/semaine jConnect Mêmes services que Mailplazza Ce site permet d’envoyer des fax ou des SMS depuis son adresse électronique. A partir de 5 € TTC/mois Réception gratuite, sans abonnement, sur un numéro géographique ou non. Gratuit. MyFaxToMail Service de réception de fax par e-mail. Attribution de numéros en 0800, 0811, 0820, etc. Frais d’installation 45 € HT – Abonnement 15 € HT / mois. Orange France Les abonnés au téléphone mobile Orange France peuvent combiner l’option Email 888 » option qui permet de recevoir dans sa boîte aux lettres les messages laissés sur la messagerie du portable et l’option Messagerie Fax » et recevoir les fax au format .tif. Avec l’option messagerie fax, vous disposez d’un numéro de fax mobile en plus de votre numéro d’appel GSM. Option Email 888 » gratuite – Option Messagerie fax » 2,30 €/mois. Voir la page sur Orange OVH Si vous gérez un nom de domaine chez OVH, l’option EcoFax vous attribue un numéro de fax dont vous êtes le propriétaire. Coût € HT/mois offert pour les domaines .fr Envoi € HT/page Réception gratuit PopFax Service de réception et d’envoi de fax par email et interface Web. Un numéro géographique est attribué. Il n’est pas nécessaire d’installer de logiciel. Envoi 0,05 € TTC / fax tarif vers la France et les principales destinations Réception 3,99 € TTC par mois forfait à l’année. Reception-Fax après attribution d’un numéro en France, vous pouvez recevoir des télécopies. Vous pouvez consulter l’ensemble de vos télécopies reçues par Web et recevoir un Email à chaque réception. Abonnement 149 € / an Service-fax Envoi des fax à partir de votre navigateur Internet. Réception abonnement 3 mois ou 1 an à partir de 50 € HT par an; réception illimitée Envoi 50 pages frances inclues dans tout abonnement. Crédits supplémentaires à partir de € HT TooFAX Le service vous permet d’envoyer vos fax Internet même en déplacement à partir d’un PDA, téléphone portable ou d’un Blackberry. Envoi à partir de € HT / fax – Réception à partir de 4 € HT / mois – en français. Pour info, quelques services permettant d’envoyer des fax, mais ne passant pas par le mail NetzMarkt gratuit, en allemand, VIF internet gratuit, vers Montréal Installer un logiciel de fax Des logiciels comme Fax-Internet ou SafeFax permettent aux utilisateurs de recevoir leurs fax et de les leur transmettre par e-mail ou plus généralement via Internet où qu’ils se trouvent, sous forme d’attachement. D’autres services ? Des critiques, des précisions ? Ecrivez-nous ! Attention, certains services de réception de fax ne vous proposent hélas que des numéros à en Grande-Bretagne ou aux Etats-Unis vos correspondants paieront un peu plus cher pour vous adresser une télécopie… Et le courrier postal ? Certains sites vous permettent d’envoyer un véritable pli postal… par e-mail. C’est notamment le cas de et de Et avec Windows ? Petit rappel si vous disposez d’un modem classique RTC, Windows XP vous permet de recevoir et d »envoyer directement des télécopies, sans passer par votre boîte e-mail. Dans Windowx XP, le fax n’est pas installé par défaut. Pour corriger cela, ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur le module Ajout/Suppression de programmes. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter ou supprimer des composants Windows. Sélectionnez alors l’option Services de télécopie. Validez puis suivez les instructions à l’écran. Une fois l’installation terminée, déroulez le menu Démarrer > Programmes > Accessoires > Communications > Télécopier > Console de télécopie pour configurer le programme. Suivez alors les instructions de l’assistant.